Rückgabe & Rückerstattung
Manchmal passt ein Produkt doch nicht ganz – das ist völlig okay.
Mit unseren Kreativ-Kits möchten wir dir Freude, Farbe und kreative Momente schenken. Sollte ein Kit dennoch einmal nicht zu dir passen, erklären wir dir hier transparent, wie Rückgabe und Rückerstattung bei uns funktionieren.
🌈 Unser Anspruch
Wir möchten, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst – auch dann, wenn ein Produkt einmal nicht den Weg in deine farbenfrohe Welt findet.
Frag uns einfach, wir sind für dich da!
Wenn du dir unsicher bist, ob eine Rückgabe in deinem Fall sinnvoll ist, schreib uns gerne vorab an. Wir helfen dir weiter 💛
Rückgabe deiner Bestellung
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen und an uns zurücksenden.
Bitte informiere uns vorab per E-Mail über deinen Widerruf.
Alle Details findest du in der Widerrufsbelehrung.
Rücksendung der Ware
Bitte sende das Kreativ-Kit vollständig und gut verpackt an folgende Adresse zurück:
Rücksendeadresse:
mamfito Eat & Socialize GbR – Retoure
Schillerstr. 4
69115 Heidelberg
Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.
Wir empfehlen, die Rücksendung mit einem versicherten Versand und Sendungsnummer vorzunehmen.
Zustand der Produkte
Du darfst die Ware prüfen, so wie es dir auch im Ladengeschäft möglich wäre. Ein dabei entstehender Wertverlust geht nicht zu deinen Lasten.
Bei unseren Kreativ-Kits sind Farben Bestandteil des Sets. Wurden diese nach der Lieferung geöffnet oder benutzt, kann dies über die reine Prüfung hinausgehen. In diesem Fall können wir einen angemessenen Wertersatz für die betroffenen Bestandteile verlangen.
Dein Widerrufsrecht bleibt in jedem Fall bestehen – auch bei geöffneten Farben. Alle Einzelheiten findest du in der Widerrufsbelehrung.
Rückerstattung
Wir erstatten dir den Kaufpreis spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Versandnachweis erbracht hast.